Ferramentas de Análise

O planejamentos necessita de referências, análises, mas também precisa entender o consumidor e compreender sua própria organização, não somente por representações numéricas, mas por informações úteis para a organização. Para se entender claramente esses fatores existe um conjunto de ferramentas de análise que permitem ao gestor a redução de incertezas para realizar o processo de formulação de estratégia, como a matriz BCG e a análise SWOT.

• Matriz BCG (Boston Consulting Group): é um modelo de análise de portfólio de produtos ou de unidades de serviço. A matriz tem duas dimensões que auxiliam na realização de um portfólio de produtos voltados a mercados com alto crescimento, assim como produtos voltados para mercados com crescimento mais baixo, mas que ainda geram receitas significativas: crescimento do mercado e participação relativa de mercado.

Nessa matriz devemos posicionar os produtos de acordo com cada quadrante.

1. Dúvidas: Aqui vão os produtos que têm baixa participação, mas estão em um mercado em rápido crescimento. Ficam nesse quadrante pois são objetos de dúvida: vale investir dinheiro para crescer sua participação ou pode acabar se tornando um “abacaxi”.

2. Estrelas: Produtos com alta participação em um mercado de crescimento rápido e que exigem grandes investimentos para conseguir se defender dos concorrentes, mas geram receita.

3. Vacas leiteiras: São a evolução das estrelas, quando o crescimento de mercado começa é baixo e os altos investimentos já foram feitos, sendo o momento em que se aproveita e geração de lucro e de caixa elevados.

4. Abacaxis: São produtos que demandam muito custo e às vezes planos de recuperação devem ser implementados, mas cuidando para não custar caro. Normalmente nesse quadrante entram produtos no fim do ciclo de vida, devendo ser evitados e minimizados no portfólio.

Assim a matriz BCG nos apresenta que a alta participação de mercado não é fator único de sucesso e o crescimento de mercado não é o único indicador de atratividade, podemos ver isso claramente no momento que o melhor quadrante da matriz é o das vacas leiteiras. Por isso a importância de entender todos os quadrantes para a empresa ter sucesso, entendendo que um portfólio de produtos deve possuir diferentes taxas de crescimento e diferentes participações no mercado. Se negligenciarmos um quadrante, não há movimentação e a empresa pode não ter sucesso, mesmo se focar no quadrante das vacas leiteiras, como ele surge do quadrante das estrelas, se negligenciarmos as estrelas nunca teremos as vacas leiteiras. Se negligenciarmos o quadrante da dúvida não achamos a solução para alguns produtos, assim como podemos acabar mantendo alguns “abacaxis” dentro do negócio se não tomarmos cuidado.

• Análise SWOT: uma ferramenta de análise de cenários versátil que pode ser utilizada tanto para gestão e planejamento estratégico das organizações quanto para a análise de cenário, como a criação de um blog, por exemplo. SWOT é uma sigla oriunda do inglês (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats), que em sua tradução literal significa Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.

A análise SWOT tem objetivo de efetuar uma síntese das análises internas e externas, identificar elementos chaves para gestão da empresa e preparar opções estratégicas frente a riscos. Isso traz vantagens e oportunidades no seu uso, de articular as capacidades de atuação da organização com as condições de mercado.

Na aplicação prática o cenário se divide no ambiente interno e externo. Ficando no ambiente interno as forças e fraquezas, que são determinadas pela posição da empresa e no ambiente externo as oportunidades e ameaças, que são relacionadas a fatores provenientes de mercado.

No que se trata do ambiente interno, ele é de controle da empresa, então quando percebemos um ponto forte, ele deve ser destacado e quando percebemos um ponto fraco, ele deve receber atenção para ser controlado ou ter seu efeito minimizado. No ambiente externo, no entanto, não temos controle, mas devemos conhecê-lo e monitorá-lo, para aproveitar oportunidades e reduzir ameaças ou até mesmo evitá-las.

Quando forças e oportunidades se encontram, entram no quadrante da alavanca, que são aqueles fatores que podem ajudar a empresa a obter um ótimo aproveitamento das oportunidades ali encontradas.

Quando forças e ameaças se encontram, entram no quadrante da defesa, pois a empresa tem pontos fortes que podem amenizá-la ou até contorná-la.

Quando fraquezas e oportunidades se encontram, entram no quadrante da restrição, pois são oportunidades que não podemos aproveitar e exigem desenvolvimento de estratégias para minimizar os efeitos negativos.

Quando fraquezas e ameaças se encontram, entram no quadrante do problema, sendo aqueles fatores que tornam a empresa vulnerável e por isso devemos eliminá-los tanto quanto possível.

Através disso podemos notar que a matriz SWOT serve como um norteador para a tomada de decisões da organização. Para ser complementada, a análise deve ser feita com um quadro que ajude a identificar o impacto dos fatores para o negócio.