MR-MPS

O MR-MPS é um modelo desenvolvido pela SOFTEX, Associação para a Promoção de Excelência do Software Brasileio, sendo que possui o modelo para software e para serviços. O modelo é composto por normas e outros modelos, possuindo guia geral MPS de serviços, guia de avaliação e guias de implementação focados em software.

Os focos do modelos são as micro, pequenas e médias empresas, com a ideia de que possa ser usado para a melhoria das práticas de serviço e assim ajudar na capacidade de maior competitividade dos provedores de serviços. Segundo a própria SOFTEX, a base do modelo encontra-se nos conceitos de maturidade e capacidade de processo para avaliação e melhoria da qualidade e produtividade de software e serviços prestados.

O objetivo do modelo é definir e aprimorar um modelo de melhoria e avaliação de processo de software e serviços, fornecendo através de sua estrutura sustentação e garantia de que o modelo seja empregado de forma coesa com as suas definições.

O modelo MPS é formando por 4 componentes:

1. Modelo de Referência (MR-MPS-SW): Nele encontramos um Guia Geral que o descreve, um Guia de Aquisição de softwares e serviços e Guias de Implementação focados em cada um dos sete níveis de maturidade (a: em otimização; b: gerenciado quantitativamente; c: definido; d: largamente definido; e: parcialmente definido; f: gerenciado; g: parcialmente gerenciado.) que possui.

2. Modelo de Referência (MR-MPS-SV): é composto por um Guia Geral que o descreve, além de possuir 26 processos que são distribuídos entre níveis de maturidade.

3. Método de Avaliação (MA-MPS): Contém os requisitos para avaliação de líderes, avaliadores adjuntos e instituições avaliadoras.

4. Modelo de Negócio (MN-MPS): Nele nos é apresentado regras de negócio gerais para implementação, avaliação, organização, certificação de consultores e programas de treinamento.

No MR-MPS a capacidade de um processo é representada por um conjunto de atributos de processos descritos e resultados esperados, em que maior deve ser o grau de capacidade à medida que a organização evolui nos níveis de maturidade.

O modelo pode ser implementado por qualquer organização, mesmo que direcionado para pequenas e médias empresas, o modelo pode ser aplicável a organizações de maior porte, desde que possua foco em serviços e devido a sua divisão em níveis de maturidade, permite que a implementação, avaliação e melhoria dos processos seja feita em prazos menores e de forma gradual. As empresas que buscarem a certificação, terão avaliação executada por uma Instituição Avaliadora credenciada e a implementação poderá ser realizada por Instituição de Implementadora credenciada, tendo validade de 2 anos a avaliação (ao término da validade pode ser feita nova avaliação para manter ou evoluir o nível de maturidade).